سياسة الخصوصية
في منصة "نفس الصانع" www.nesscrafts.com ، نولي خصوصيتكم أهمية كبيرة ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية, كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند زيارة الموقع الإلكتروني للمنصة أو إجراء عمليات شراء منه واستخدام خدماتنا.
www.nesscrafts.com
من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في سياستنا الخصوصية .
1. مسؤول معالجة البيانات
يتم تشغيل منصة "نفس الصانع" من قبل شركة ديجتوم بزنس، الموجودة في فاس، المغرب.
معلومات الاتصال:
- البريد الإلكتروني: info@nesscrafts.com
- العنوان: مركز الأعمال التميز، 76 حي القدس، بنسودة، 30030، فاس، المغرب
- الهاتف: 00212.5.35.68.57.25
Digitum Business SARL is the data controller responsible for your personal data.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
2.1 المعلومات الشخصية
- الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الفوترة/الشحن
- تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمات خارجيين مثل Stripe أو PayPal)
- بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب
2.2 معلومات الاستخدام
- عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي تم قضاؤه على الموقع الإلكتروني، والتفاعل مع المحتوى
- مصادر الإحالة وبيانات النقر
2.3 المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
- تقييمات المنتجات والتعليقات والرسائل المقدمة إلى الموقع الإلكتروني
3. كيفية استخدامنا لمعلوماتكم
نستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
- لمعالجة الطلبات وتنفيذها، بما في ذلك الدفع والشحن والإرجاع
- للتواصل بشأن طلباتكم وحسابكم واستفسارات خدمة العملاء
- لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا
- لإرسال الرسائل الترويجية أو النشرات الإخبارية أو الاتصالات التسويقية (فقط إذا اخترتم الاشتراك فيها)
- للامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال
4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
بالنسبة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي أو المناطق الأخرى الخاضعة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
- الضرورة التعاقدية: تعد معالجة بياناتكم ضرورية لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات.
- الموافقة: يمكنكم تقديم موافقتكم على الاتصالات التسويقية.
- المصلحة المشروعة: نقوم بمعالجة البيانات لتحسين خدماتنا والحفاظ على الأمان ومنع الاحتيال.
- الالتزام القانوني: نقوم بمعالجة البيانات للامتثال للقانون المغربي أو القانون الدولي.
5. مشاركة معلوماتكم
قد نشارك بياناتكم مع:
- مزودي الخدمات: معالجي الدفع، وشركات الشحن، وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة
- شركاء الأعمال: مزودي خدمات التسويق والتحليلات
- السلطات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا وسلامتنا
- الجهات المستحوذة: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:
- تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع الإلكتروني
- تحليل أنماط الاستخدام وحركة المرور
- تقديم تسويق مستهدف
يمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع الإلكتروني.
7. أمن البيانات
نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف.
- تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع آمنين ومتوافقين مع معايير PCI.
- يتم تشفير البيانات باستخدام بروتوكولات الأمان المعتمدة في القطاع.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو حسبما يقتضي القانون.
- يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب حتى تقوموا بحذف حسابكم.
- يتم الاحتفاظ ببيانات المعاملات والدفع للامتثال للالتزامات الضريبية والقانونية.
- يتم الاحتفاظ بتفضيلات التسويق حتى تقوموا بإلغاء الاشتراك.
9. حقوقكم
وفقًا للولاية القضائية التي تخضعون لها، قد تتمتعون بالحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتكم الشخصية والحصول على نسخة منها
- تصحيح بياناتكم الشخصية أو تحديثها
- طلب حذف بياناتكم الشخصية ("الحق في النسيان")
- سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية
- الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة
- قابلية نقل البيانات
لممارسة هذه الحقوق، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@nesscrafts.com , و سنقوم بالرد وفقًا للقوانين المعمول بها.
info@nesscrafts.com
10. خصوصية الأطفال
موقعنا الإلكتروني غير موجه للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا.
نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال, إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون موافقة الوالدين، فسوف نحذفها فورًا.
11. عمليات نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل بياناتكم الشخصية ومعالجتها في بلدان خارج المغرب، بما في ذلك بلدان قد لا تكون لديها نفس قوانين حماية البيانات.
نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية أو الاتفاقيات مع مزودي الخدمات الموثوقين.
12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يومًا على الأقل.
من خلال الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ، فإنكم تقبلون سياسة الخصوصية المعدلة.
13. اتصلوا بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق ببياناتكم الشخصية أو بسياسة الخصوصية هذه، يمكنكم التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: info@nesscrafts.com
نموذج الاتصال: www.nesscrafts.com/contact-us www.nesscrafts.com/contact-us
الهاتف: 00212.5.35.68.57.25
العنوان: مركز الأعمال التميز، 76 حي القدس، بنسودة، 30030، فاس، المغرب
